尊敬的CFORCE用户：

感谢您选择并信任我们的产品。为了给您提供更加贴心、无忧的售后服务体验，我们特此明确并优化以下售后服务政策，请您仔细阅读：

 

1.有效购买证明

为满足 CFORCE 有限质保的要求，您必须提供有效的购买证明，且仅支持通过原订单账号联系客服处理售后事宜。有效的购买证明仅限：

· 

来自 CFORCE 官方购物平台网站的订单号（需与原订单账号信息一致）

请注意，以下示例均被视为无效的购买证明：

· 产品盒上的EAN条形码
· 实际产品的图片
· 未经授权的真实性说明书
· 来自非授权CFORCE经销商的收据
· 来自在线拍卖网站或清算机构的收据
· 来自除CFORCE之外的任何供应商的收据或订单号
· 已注销的支票
· 信用卡账单（除非能明确显示购买CFORCE产品的信息）

CFORCE 保留采取必要措施以保护自己免受可疑索赔影响的权利，包括但不限于要求进一步核实原订单账号信息、索赔细节及购买资格，并在必要时取消可疑索赔。

2.无购买证明的处理

若您没有订单号，仅支持原订单账号持有者通过姓名、地址和电子邮件地址联系客服查询相关信息并处理售后事宜。

若您是从CFORCE经销商或代理商处购买，或产品为赠品，均需通过原订单账号联系客服办理售后。

3.为什么需要有效购买证明

CFORCE要求有效购买证明是为了确保产品的合法购买和保修资格，防止欺诈和滥用质保政策，同时保护CFORCE和消费者的权益。这有助于维护公平、透明的质保流程，确保质保服务惠及合格消费者。

4.有限质保期限

CFORCE为不同产品提供不同期限的有限质保服务：

· CFORCE台式显示器 —— 365天
· CFORCE便携显示器 —— 365天
· CFORCE便携显示器配套赠送的配件 —— 90天
· CFORCE转接器扩展坞 —— 365天
· CFORCE电源适配器 —— 365天
· CFORCE充电线 —— 365天

请注意，实际质保期可能因地区法律规定而有所不同。对于停产或脱销产品，质保期可能较短，并在购买时明确声明。

5.有限质保的条款和条件

排除和限制：
本有限质保不适用于以下情况：

· 非CFORCE品牌的产品和配件
· 使用非CFORCE制造的配件、部件或组件导致的产品损坏
· 非CFORCE正式雇员、代表或经销商提供的服务导致的损坏
· 不可接受的使用或保养导致的损坏（如误用、滥用、疏忽等）
· 外部原因引起的损坏（如意外事故、天灾等）
· 对产品序列号或日期标记的更改、擦除或移除
· 表面损伤、自然磨损等

补救措施：若符合有限质保要求，CFORCE将提供免费维修服务，可能包括使用新零件或官翻零件修复产品，或替换为同类型翻新产品。CFORCE拥有确认索赔资格及产品缺陷的绝对权力。

不作担保：CFORCE对任何数据丢失、利润损失或特定、间接、继发、偶发或惩罚性损害（个人人身伤害除外）不承担责任。即使已被告知损害可能性，CFORCE亦不承担此类责任。

6.如何进行有限质保索赔

请选择可追踪的运输方式将产品寄回CFORCE，并承担相关费用。若产品符合有限质保要求，CFORCE将负责将修复后的产品寄回给您（不包括返回运费）。

7.消费者权益保护

本有限质保不排除您根据当地消费者保护法享有的其他权利。此质保仅适用于原始购买的产品，并在原始购买国（中国大陆）有效。若产品由授权经销商运往国际地区，则原始购买国应为经销商的发货地。

任何对本有限质保的修改、扩展或增加均需由CFORCE官方进行，任何经销商、代理商或雇员均无权更改。